Formele voorwaarden van het traject

Verantwoordelijkheden en geheimhouding

• De gecoachte draagt de verantwoordelijkheid, rekenschap en autoriteit over diens eigen gedrag en de consequenties hiervan, zowel tijdens de tijd die de coach en de gecoachte gezamenlijk doorbrengen als daarna;
• Alle coach-gesprekken worden behandeld volgens de hoogste geheimhoudingsnormen. Niets dat is besproken is bedoeld om elders te worden gecommuniceerd, zonder toestemming van zowel de coach als de gecoachte;
• Onder geen enkele omstandigheid, met uitzondering van het hierna vermelde, zal er zonder toestemming enige informatie inzake de inhoud van een gesprek aan derden openbaar worden gemaakt. Als er een wet is overtreden, is het de plicht van de coach, als persoon vallend onder de Nederlandse wet, om activiteiten, welke in strijd zijn met de wet, te melden. Na overleg, maar zonodig zonder toestemming, zal de coach contact opnemen met de betreffende autoriteiten. Derhalve zal de coach niet kunnen worden aangesproken als hij of zij onwettige zaken aan de betreffende autoriteiten meldt.
• Op alle andere communicatiemiddelen, zoals e-mail, post, fax, voicemail en andere middelen is het principe van geheimhouding van toepassing. Tenzij er vooraf afspraken zijn gemaakt, zijn alleen de coach en de gecoachte degenen die de communicatie via deze mediums te zien krijgen. Partijen dienen er van op de hoogte te zijn dat sommige mediums door derden worden beheerd en kunnen om die reden derhalve niet altijd vertrouwelijke inhoud bevatten;
• Mocht de coach tijdens het coachingtraject zaken of ziektebeelden vermoeden die niet onder het werkterrein of de deskundigheid van de coach vallen, dan zal de coach de cliënt daarop attenderen en aangeven dat consult elders wenselijk is;
• De coach geeft geen adviezen omtrent te nemen besluiten of veranderingen in iemands leven. De coach ondersteunt uitsluitend het proces van de cliënt waarin deze tot eigen keuzes komt. Het kan wel voorkomen dat een scala aan mogelijkheden wordt besproken om het proces van inzichtvergroting en gewaarwording van de cliënt te ondersteunen;
• Alle oefeningen en andere materialen uitgereikt ter ondersteuning van het coachingtraject blijven te allen tijde het intellectuele eigendom van de coach. Bij ander gebruik dan uitsluitend voor persoonlijk gebruik van cliënt, zal dit achteraf apart worden gefactureerd als verkoop van trainingsmateriaal.

Werkafspraken

• Betaling te voldoen binnen 14 dagen na ontvangst factuur;
• Als een coachinggesprek door omstandigheden niet door kan gaan dient dit minimaal 48 uur van tevoren gemeld te worden, anders worden de kosten voor een gesprek van de geplande tijdsduur in rekening gebracht;
• Bij overmacht, bijvoorbeeld in geval van ziekte of overige omstandigheden waarbij overmacht aan de orde is, wordt 50% van de geplande tijdsduur berekend;
• Verzuimde afspraken worden volledig in rekening ebracht;
• De coach behoudt zich de vrijheid voor om afspraken te verzetten mocht dit noodzakelijk blijken in het kader van de eigen bedrijfsvoering, scholing, ziekte of dringende persoonlijke omstandigheden. Hierbij wordt op zo kort mogelijke termijn een nieuwe afspraak gemaakt.
• Als lid van het Noloc houdt de coach zich aan de richtlijnen van de vereniging van loopbaanprofessionals en de daarbij behorende klachtenregeling.